Ochrana soukromí

1. Úvod

Společnost bewilderedlyzx s.r.o. (dále jen "my", "nás", "naše") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tato zásada ochrany soukromí vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace při používání našich služeb.

Tato zásada se vztahuje na všechny uživatele našeho internetového obchodu s tenisky a souvisejících služeb. Používáním našich služeb souhlasíte s praktikami popsanými v této zásadě.

2. Shromažďované údaje

Shromažďujeme různé typy informací v souvislosti s našimi službami:

• Osobní identifikační údaje: jméno, příjmení, emailová adresa, telefonní číslo
• Adresní údaje: dodací a fakturační adresa pro zpracování objednávek
• Platební informace: údaje o platební kartě nebo jiné platební metodě
• Údaje o objednávkách: historie nákupů, preference produktů
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém
• Údaje o používání: jak používáte naše webové stránky a služby

3. Způsob shromažďování údajů

Údaje získáváme následujícími způsoby:

• Přímé poskytnutí: při registraci, zadávání objednávky nebo kontaktování našeho týmu
• Automatické shromažďování: prostřednictvím cookies a podobných technologií
• Třetí strany: od platebních zprostředkovatelů a dopravních společností
• Sociální sítě: pokud se rozhodnete propojit váš účet se sociálními sítěmi

4. Účel zpracování údajů

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

• Zpracování a vyřízení vašich objednávek
• Poskytování zákaznické podpory a komunikace
• Zlepšování našich produktů a služeb
• Personalizace vašeho nákupního zážitku
• Marketing a propagační aktivity (s vaším souhlasem)
• Prevence podvodů a zajištění bezpečnosti
• Plnění zákonných povinností

5. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi třetích stran:

• Poskytovatelé služeb: dopravní společnosti, platební zprostředkovatelé
• Technologičtí partneři: poskytovatelé hostingu, analytických služeb
• Právní orgány: v případě zákonné povinnosti nebo soudního příkazu
• Obchodní partneři: pouze s vaším výslovným souhlasem

6. Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie pro:

• Zapamatování vašich preferencí a nastavení
• Analýzu návštěvnosti a zlepšování funkcionalit
• Personalizaci obsahu a reklam
• Zajištění bezpečnosti a prevenci podvodů

Můžete spravovat nastavení cookies ve vašem prohlížeči nebo prostřednictvím našeho nástroje pro správu cookies.

7. Bezpečnost údajů

Implementujeme přiměřená technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:

• Šifrování citlivých údajů při přenosu a ukládání
• Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace
• Omezený přístup k údajům pouze oprávněným zaměstnancům
• Záložní systémy a plány obnovy dat
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany dat

8. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny:

• Údaje o objednávkách: 3 roky po dokončení transakce
• Marketingové údaje: do odvolání souhlasu
• Účetní údaje: v souladu se zákonnou povinností (obvykle 5 let)
• Technické logy: maximálně 12 měsíců

9. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva ohledně vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: můžete požádat o kopii vašich osobních údajů
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz: můžete požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení zpracování: můžete omezit způsob zpracování
• Právo na přenositelnost: můžete požádat o přenos údajů
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas: můžete kdykoli odvolat váš souhlas

10. Mezinárodní přenosy

Někteří naši poskytovatelé služeb mohou být umístěni mimo Evropský hospodářský prostor. V takových případech zajišťujeme přiměřenou úroveň ochrany prostřednictvím:

• Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
• Rozhodnutí o přiměřenosti vydaných Evropskou komisí
• Jiných vhodných záruk v souladu s GDPR

11. Změny zásad ochrany soukromí

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech nebo z právních důvodů. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím:

• Oznámení na našich webových stránkách
• E-mailového upozornění na vaši registrovanou adresu
• Vyskakovacího okna při vaší další návštěvě

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

12. Zvláštní ustanovení pro děti

Naše služby nejsou určeny pro děti mladší 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud se dozvíme, že jsme neúmyslně shromáždili osobní údaje dítěte mladšího 16 let, podnikneme kroky k rychlému smazání těchto informací.